株式会社エスエーエス
旅客ハンドリング Tさん
旅行が好きで観光系の大学へ進学し、航空業に興味を持つ。卒業後は旅行会社で勤務したものの、やはり航空業界に挑戦したいと思い、エスエーエスへ入社。
旅客ハンドリングの仕事について
搭乗チケット発券・手荷物の受託といったカウンター業務、搭乗ゲートでのご案内、到着ロビーでの手荷物受け渡しなどを行っています。仙台事業所のメンバーは30人ほど。約半数が旅客ハンドリングスタッフで、チームに分かれて各業務を担当。日によって持ち場が違うため、新鮮な気持ちで働けていますね。空港の仕事は朝早くて夜遅いイメージがあるかもしれませんが、私たちは8～18時のシフト制のため無理なく勤務できています。
どの持ち場であっても、いらした方が気持ちよく通過できるよう笑顔の対応を心がけています。空港は非日常的な場所でもありますから、自分にとっては当たり前のことでもお客様には特別な場合も。何気なく行ったことに「ありがとう」と言っていただけるのは嬉しいです。
職場の雰囲気
月に 1 度、ランプ・旅客・航務すべての部門が集まり会議を行っています。職種の壁なくみんなで意見交換をし、一致団結して働きやすい環境をつくっているんです。すべての部門が一丸となって、飛行機を定刻に飛ばせたときは達成感がありますね。
エスエーエスはマルチプレイヤー育成に力を入れていて、全員がいろいろな仕事に携わっています。私は旅客の仕事がメインですが、飛行機ドアの開閉業務や搭乗橋操作を行うことも。さまざまな業務に携われるのはこの会社のメリットです。もちろんそのときの会社状況・事情によりますが、自分の業務をきわめるもよし、いろいろな仕事に挑戦するもよし、な企業だと思います。
エスエーエスの良いところ♪
私は子どもが2人いるので、子育てに理解あるエスエーエスにはずいぶん助けられました。入社時は上の子がまだ小さく、未経験でのスタートだったのに温かく迎え入れてもらえ、ホッとしたのを覚えています。その後、2人目出産時に産休・育休を取得。休暇の取得時はもちろん、子どもたちの急な発病時も親身になってフォローしてもらいました。ライフスタイルが変わっても長く安心して働ける環境だと自信をもって言えます。
頑張りを正当に評価してくれる社員表彰制度、各部署の連携をスムーズにする社員会活動といった諸制度が充実しモチベーション高く働けます。またFDA便の優待搭乗制度、契約保養施設の優待制度など福利厚生面もばっちり。旅好きな人にはたまらない環境です。